Lieferung & Versand

Sicherheit & Kosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab 100,00€ kostenfrei für den Standardversand.
Für den Standardversand berechnen wir 4,99 € über Hermes Versand.

Alle Lieferungen, die von 7th Heaven Stolberg versendet, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. 

Retouren

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihrer gekauften Ware ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Lieferzeit

Die Lieferzeit der bestellten Ware, beträgt üblicherweise
2 bis 5 Arbeitstage ab Zahlungseingang.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen, nach Zahlungseingang, während unseren allgemeinen Geschäftszeiten.

Verzögerungen

Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail oder telefonisch von uns darüber informiert.

Sendungsteilung

Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Sie erhalten die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir Sie mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung Ihrer Bestellung in mehreren Paketen.

Logistikpartner

Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und versandfertig an Hermes Versand übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistiker verursacht sind, keinen Einfluss haben.

Sendungsverfolgung

Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren.Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in Ihrer Lieferbestätigung per eMail ( info@7th-heaven-stolberg.de )oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung +49 (0)2402 76 883 00